Гарантии
Хотите быть уверены в безопасности?
Надежность – это основа нашей работы.
Из всей информации о клиенте мы сохраняем только электронную почту.
Вы можете быть уверены, что данные банковской карты больше нигде не будут использоваться.
Политика возвратов
В случае покупки таких товаров как уникальный код активации, пин-код, предоплаченная карта, и т.п., быстрый безусловный возврат товара невозможен по причине скомпроментированности проданного уникального кода.
Все мы можем ошибиться. Если вы случайно купили не то, что планировали, обратитесь в нашу службу Технической поддержки и есть вероятность, что мы сможем принять Ваш ключ на реализацию по программе «Довольный клиент».
В случае, если Вы недовольны покупкой по причине несоответствия товара заявленному описанию / неработоспособности товара / недоставки товара, то просьба обратиться в нашу Техподдержку или написать письмо на support@igromagaz.ru, возможно нам понадобятся дополнительная информация и доказательства в виде снимков экрана или видеозаписи. При наличии всех оснований мы обязуемся произвести полный возврат или замену некачественного/неработоспособного товара.
Купили не то, что хотели, и еще не активировали ключ?
- Мы примем его обратно и выставим на продажу.
- Как только кто-то совершит такую же покупку, деньги сразу будут перечислены на ваш счет в нашем магазине.
Внимание! Не все товары попадают под действие этой программы. Рекомендуется внимательно выбирать товар и только после этого оплачивать его.
В случае доставки физических товаров, процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Страшно оплачивать в интернете?
У нас только надежные и безопасные способы оплаты. Мы получили все требуемые сертификаты, позволяющие работать с ведущими платежными системами (Visa, MasterCard, МИР, «Юмани» и Qiwi).
Мы стремимся сделать покупки максимально удобными для вас. Для этого мы постоянно увеличиваем количество проверенных платежных систем.
Опасаешься подделок или некачественных товаров?
Предлагаем исключительно оригинальные лицензионные товары и ключи. Прямые поставки от издателей, производителей и официальных дилеров: Activision, Blizzard, Microsoft, Ubisoft, Sega, «Новый Диск», «СофтКлаб», Sony и других.
Огромное количество довольных клиентов
Еще не убедились в нашей надежности? Тогда почитайте отзывы!
Тебя впечатляют цифры?
За 14 лет нашими услугами воспользовалось уже более 300 000 покупателей и их количество продолжает расти. Более 1 000 000 товаров уже доставлены своим новым владельцам.
Не хотите долго ждать?
Наш интернет-магазин работает круглосуточно 365 дней в году. Цифровые товары (ключи) вы получите мгновенно на электронную почту, как только пройдет оплата. Физические товары доставляем оперативно по всей России и СНГ курьерскими службами или «Почтой России».
Возникли вопросы или есть проблемы?
Решим! Для этого наши опытные специалисты техподдержки 7 дней в неделю на связи.
Если у вас есть вопросы или интересные предложения, свяжитесь с нами по указанным на сайте контактам.